Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ TG88 C

Khi mở tài khoản tại TG88 C, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênGiao dịch qua ví nội địaHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổiPhạm vi: nơi pháp luật cho phép
TG88 C Quy định sử dụng dịch vụ TG88 C
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vấn đề với điều khoản? Hỏi ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến chính sách giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới để được phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp trên trang — cách nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc yêu cầu xem lại giao dịch của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi liên quan đến điều khoản hoặc khiếu nại tài khoản.

Hỗ trợ tiếng Việt

Toàn bộ kênh hỗ trợ đều phục vụ bằng tiếng Việt — không cần dùng tiếng nước ngoài khi làm việc với chúng tôi.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

Thông tin tài khoản của bạn được lưu trữ có mã hóa và chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc khi cần. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin của mình bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ — chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể. Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng xác thực OTP mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và không hiển thị cho bên ngoài.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ điện thoại hoặc thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP để xác nhận — bước bảo vệ tài khoản tự động.

Quyền truy cập dữ liệu

Liên hệ hỗ trợ để yêu cầu xem hoặc cập nhật thông tin cá nhân. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy trình bảo mật nội bộ.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo chính sách xóa dữ liệu của chúng tôi.

Giải đáp các thắc mắc về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng — từ quyền tài khoản đến quy trình xử lý khiếu nại.

Có. Điều khoản áp dụng cho mọi hình thức truy cập — qua trình duyệt điện thoại, ứng dụng hoặc máy tính. Thiết bị bạn dùng không thay đổi quy định tài khoản.

Không. Mỗi tài khoản chỉ dành cho một cá nhân. Chia sẻ tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến tạm khóa để xác minh.

Chúng tôi cập nhật điều khoản khi có thay đổi về dịch vụ hoặc quy định pháp lý. Thông báo sẽ được gửi qua kênh hỗ trợ trước khi phiên bản mới có hiệu lực.

Liên hệ hỗ trợ để cập nhật thông tin trước khi thực hiện giao dịch. Giao dịch qua ví không đúng tên có thể bị giữ lại để xác minh theo quy trình bảo mật.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt và chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ dành cho những nơi mà luật hiện hành cho phép.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.